आपकी शिकायत पर बैंक नहीं ले रहा कोई एक्शन तो क्या करें

आपकी शिकायत पर बैंक नहीं ले रहा कोई एक्शन तो क्या करें

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नई दिल्ली (बिजनेस डेस्क)। बैंक से हर किसी का वास्ता होता है, हमारे बीच में ऐसे बहुत कम लोग होंगे जिनका बैंक में खाता न हो। बैंक के कामकाज को लेकर हमें कई बार शिकायत भी रहती है। हालांकि बैंक में शिकायत के निपटारे के लिए खास व्यवस्था है, लेकिन कई बार सही जवाब न मिलने से ग्राहक असंतुष्ट रहते हैं। अगर आपके साथ भी ऐसी कोई समस्या रही है जिसे आप बैंक लेकर गए हों और बैंक के जवाब से आप संतुष्ट न हों ऐसे में आपको क्या करना चाहिए। हम इस खबर में आपको इससे जुड़ी जानकारी दे रहे हैं।

क्या करें

अगर बैंक की ओर से शिकायत निपटारे की प्रक्रिया से आप असंतुष्ट हैं तो आप बैंकिंग ओम्बड्समैन (बीओ) के पास जा सकते हैं। लेकिन बैंक ओम्बड्समैन (बीओ) ऑफिस जाने से पहले अपने बैंक के पास शिकायत दर्ज कराएं। अगर बैंक से आपको 30 दिनों के भीतर कोई जवाब नहीं आता है या आप बैंक के जवाब से संतुष्ट नहीं हैं तो ओम्बड्समैन के पास जा सकते हैं। याद रखें बैंक से जवाब मिलने के एक साल के भीतर इस तरह की शिकायत करनी होगी।

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